ГАРАНТІЯ

Ми продаємо лише оригінальну продукцію та надаємо гарантію від виробника на весь асортимент. Перед відправкою кожне замовлення проходить візуальну перевірку цілісності упаковки та терміну придатності.
ГАРАНТІЯ НЕ ДІЄ, ЯКЩО:
➤ минув термін гарантійного обслуговування/придатності➤ наявні механічні пошкодження виробу або упаковки з вини клієнта➤ сліди забруднень, розкриття, порушення пломб/стікері➤ порушені правила зберігання чи використання➤ пошкодження під час транспортування з вини клієнта

ПОВЕРНЕННЯ ТОВАРУ

Згідно із Законом України «Про захист прав споживачів», парфумерно-косметичні вироби належної якості не підлягають поверненню або обміну.
Повернення/обмін можливі у випадках:
➤ виробничий брак або дефект;➤ невідповідність замовленню (інший товар, відтінок, об’єм тощо);➤ пошкодження під час доставки (зафіксоване при отриманні).
У цих випадках ми здійснюємо обмін товару або повернення коштів.

ЯК ОФОРМИТИ ПОВЕРНЕННЯ / ОБМІН

➤ Зв’яжіться з нами протягом 14 календарних днів з моменту отримання: → email: moc.liamg%40au.ni.eracniks → телефон/месенджери: +38 (067) 311-40-90
➤ Додайте: номер замовлення, фото товару й упаковки, короткий опис проблеми.➤ Узгодьте з менеджером спосіб відправки.➤ Відправте товар «Новою поштою» на погоджене відділення/адресу отримувача.➤ Вартість доставки при поверненні/обміні оплачує відправник, якщо інше не узгоджено менеджером.➤ Повернення коштів здійснюється протягом до 7 днів після отримання та огляду товару.

ВАЖЛИВО ПРО ОТРИМАННІ

➤ Перевіряйте цілісність упаковки, комплектацію, відповідність замовленню під час видачі на відділенні/кур’єром.➤ У разі пошкоджень або недоукомплектованості — складіть акт-претензію з перевізником і одразу повідомте нас.
Ми страхуємо посилки на повну вартість замовлення.

УМОВИ ПРИЙОМУ ПОВЕРНЕННЯ

➤ товар не використовувався➤ збережені оригінальна упаковка, пломби/стікери, інструкції, подарунки з замовлення (якщо були);➤ наявний документ, що підтверджує покупку (накладна/електронний чек).